Partner wizerunku marki
Przestań zgadywać, dlaczego klienci odchodzą. Design oparty na danych prowadzi ich prosto do decyzji zakupowej.
Oferta
Cztery konkretne ścieżki rozwoju dla firm.
Wchodzę w Twój biznes jak pierwszy, najbardziej wymagający klient. Sprawdzam ścieżki zakupu, spójność wizualną i błędy UX.
Dla kogo:
Masz stronę i produkt, ale sprzedaż od miesięcy stoi w miejscu.
Korzyść:
Dostajesz pełną listę błędów i gotowy plan naprawy. Zero zgadywania.
Skracam dystans między Twoim produktem a klientem. Buduję spójny wizerunek, który mówi językiem odbiorcy i naturalnie buduje zaufanie.
Dla kogo:
Firmy, których wizerunek nie nadąża za jakością produktu lub usług.
Korzyść:
Zyskujesz pozycję premium i możesz podnieść ceny bez utraty klientów.
Projektuję interfejsy, które prowadzą klienta prosto do celu. Zamieniam chaos wizualny w narzędzie sprzedaży, które realnie pracuje na wynik.
Dla kogo:
Firmy, dla których liczy się zaufanie od pierwszego kontaktu.
Korzyść:
Interfejs, który skraca drogę do decyzji i zmniejsza koszt pozyskania klienta.
Projektuję sklepy, w których proces zakupu jest płynny i niemal niewidoczny. Pracuję na psychologii sprzedaży, zaufaniu i konwersji.
Dla kogo:
Marki, które wiedzą, że standardowy szablon to dziś za mało, by wygrywać.
Korzyść:
Wyższa wartość koszyka i konwersja. Sklep staje się najlepszym handlowcem.
Case study
Zobacz, jak design realnie zmienia liczby moich klientów.
Strategia, identyfikacja i sklep z panelem personalizacji.
Problem:
Rynek nadruków konkuruje tylko ceną, a personalizację kupuje się w ciemno.
Rozwiązanie:
Marka zbudowana na więzi i panel, który pokazuje projekt przed realizacją.
Wynik:
Kompletna marka i działający sklep: zamówienie w 3 krokach, akceptacja projektu w 48 h.
Nowe UI: 12 widoków, czytelniejsze artykuły i format stories.
Problem:
Nieczytelne artykuły i brak powodu, żeby wracać codziennie.
Rozwiązanie:
Nowa typografia, przebudowana nawigacja i stories z najpilniejszymi materiałami.
Wynik:
12 widoków i 3 nowe funkcje, w tym powierzchnia reklamowa dla wydawcy.
Nowe karty produktu i prostsza ścieżka zakupu.
Problem:
Niska wartość koszyka i słaba konwersja na telefonach.
Rozwiązanie:
Nowe karty produktu, czytelne CTA i krótszy mobilny checkout.
Wynik:
Wyższy AOV i lepsza konwersja mobilna przy krótszej ścieżce zakupu.
Dlaczego ja
Wchodzę w Twój biznes jak pierwszy klient i wyłapuję błędy, które kosztują Cię realne pieniądze.
Łączę twardy audyt UX z brandingiem budującym autorytet i projektowaniem e-commerce, które po prostu sprzedaje. Pracuję świadomie i wykorzystuję AI tam, gdzie daje przewagę – nie tam, gdzie tylko robi szum.
Proces
Zero stresu, same konkrety.
Analizuję Twoje obecne zasoby i wskazuję błędy, które blokują sprzedaż. Nie projektuję w ciemno. Najpierw sprawdzam, co wymaga naprawy.
Ustalamy kierunek, który zbuduje Twój autorytet. Łączę potrzeby Twojego biznesu z psychologią zachowań klienta, by design miał jasny cel.
Projektuję branding, stronę lub e-commerce. Wykorzystuję technologię i AI, by dostarczyć narzędzia, które są szybkie, nowoczesne i skuteczne.
FAQ
Bez ogólników. Konkretne odpowiedzi na pytania o audyt, strategię i skuteczne wdrożenie marki.
Nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie?
Design to nie wydatek na estetykę, ale dźwignia finansowa. Dobry projekt rozwiązuje problemy, które bezpośrednio drenują Twój budżet marketingowy.
Co zmieniam, by podnieść rentowność:
Wynik
Twoja strona zmienia się z pozycji kosztowej w aktywo, które uwiarygadnia Twoją ofertę i przyciąga klientów o większym budżecie.
Systemy AI i wyszukiwarki nie oceniają tylko estetyki – analizują strukturę, czytelność i to, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z treścią. Dobry design to fundament współczesnego SEO.
CO PROJEKTUJĘ POD KĄTEM WIDOCZNOŚCI:
Wynik
Zyskujesz projekt, który buduje Twój autorytet nie tylko w oczach klientów, ale i algorytmów, sprawiając, że Twoja marka jest łatwiejsza do odnalezienia i polecenia.
Projektuję z myślą o technologii, mimo że sam nie piszę kodu. Moim zadaniem jest dostarczenie programiście instrukcji, która wyklucza domysły i błędy interpretacyjne.
CO OTRZYMUJESZ:
Wynik
Oszczędzasz czas i budżet na poprawkach. Programista dostaje kompletną mapę drogową, co drastycznie przyspiesza start Twojej nowej strony.
Czas to koszt, dlatego działam procesowo. Termin zależy od skomplikowania struktury, ale zawsze opiera się na twardym harmonogramie, który eliminuje przestoje.
DYNAMIKA WSPÓŁPRACY:
Wynik
Skrócony czas wprowadzenia marki na rynek, co pozwala Ci szybciej budować autorytet i unikać strat wynikających z nieefektywnej strony.
W agencji Twój projekt to jeden z wielu numerów w arkuszu. U mnie płacisz za bezpośrednią ekspertyzę i konkretne godziny pracy, a nie za agencyjną nadbudowę i biuro.
KLUCZOWE PRZEWAGI:
Wynik
Zyskujesz jakość premium i pełne skupienie na Twoim biznesie, przy zachowaniu dynamiki, której agencje nie są w stanie zapewnić.
Blog
Analizy procesów i psychologia sprzedaży. Dowiedz się, jak budować rynkową przewagę marki.
Sprawdź, co wpływa na koszt projektu strony internetowej i jakie informacje są potrzebne do przygotowania dokładnej wyceny.
Klient ucieka w ułamku sekundy. Co odstrasza go od zakupu?
Poznaj główne przyczyny porzucania koszyków i sprawdź, jak optymalizuję interfejsy, aby skutecznie ratować sprzedaż.
Kontakt
Architektura marki nastawiona na wynik. Startuj mądrze lub rośnij szybciej.
Tomasz Łakomiak
Partner wizerunku marki
Mam już Twoją wiadomość. Odpowiem tak szybko, jak tylko będę mógł.
Meritoros szykował nową stronę biura rachunkowego do publikacji. Zanim trafiła do klientów, przeszedłem ją tak, jak zrobi to jej użytkownik, i spisałem, co gubi wrażenie profesjonalizmu. Powstał audyt UX na 23 strony: każda uwaga ma zrzut z zaznaczonym miejscem, gotową poprawkę, powód i priorytet. Strona okazała się dobrze zaprojektowana od strony struktury, ale złożona nieco w pośpiechu, i to właśnie te drobiazgi ciągnęły ją w dół.
Strona może być przemyślana i mimo to zostawiać wrażenie, że coś jest nie tak. Sekcja zlewa się z sąsiednią, dwa nagłówki mają zbyt podobną wagę, przycisk na telefonie wypada za blisko krawędzi. Każda z tych rzeczy z osobna jest niewidoczna. Razem składają się na jedno odczucie, którego użytkownik nie nazwie po imieniu, ale które podpowiada mu, że firma robi rzeczy trochę na skróty. W usłudze, w której klient powierza księgowość i dane firmy, to odczucie kosztuje zapytania.
Pojedyncza usterka jest niewidoczna. Kilkanaście drobnych usterek daje jedno wrażenie: coś tu jest niedokończone, choć użytkownik nie umie powiedzieć co.
Kontrast, czyli problem numer jeden. Przyciski i zielone boksy miały kontrast 2,20:1 przy zalecanym minimum 4:1. Dla grupy docelowej Meritoros, czyli właścicieli firm, zarządów i dyrektorów finansowych, część z nich starszych, to realna bariera w odczytaniu treści. To także ryzyko formalne, jeśli kiedykolwiek pojawi się temat dostępności.
Brak jednego systemu. Nagłówki raz miały 36px, raz 48px. Sekcje raz trzymały się siatki nawigacji, raz z niej wychodziły. Paddingi w kilku miejscach były większe niż w reszcie strony, a ten sam komponent na dwóch podstronach wyglądał inaczej. Każdy z tych rozjazdów jest drobny, razem budują wrażenie strony sklejanej kawałkami.
Mylące sygnały interakcji. Nieklikalne boksy miały stan hover, jakby dało się w nie kliknąć. Stan focus raz był czarny, raz zielony. Część przycisków nadal nigdzie nie prowadziła. Użytkownik uczy się na pierwszym takim boksie, że najechanie nic nie znaczy, i przestaje klikać również tam, gdzie kliknięcie miało sens.
Kalkulator, który ginął. Z założeń wynikało, że klienci najczęściej pytają o cenę. Kalkulator wstępnej wyceny był więc najmocniejszym elementem oferty, a mimo to rozpływał się na jasnym tle. Wyróżnienie go i dodanie na stronie kontaktowej to jedna z najprostszych zmian z realnym wpływem na liczbę zapytań.
Audyt kończy się nie workiem uwag, ale planem. Na końcu raportu jest jasna kolejność: najpierw kontrast na przyciskach i boksach plus poprawki na mobile, potem ujednolicenie systemu (siatka, nagłówki, odstępy, minimalny font), na końcu wyróżnienie kalkulatora i uporządkowanie stanów hover oraz focus. Dzięki temu klient wie, co ruszyć przed publikacją, a co spokojnie zostawić na później.
Najgorszy moment na wyłapanie tych rzeczy jest po publikacji, kiedy widzą je już klienci. Twoja strona może być dobrze zaprojektowana i nadal tracić zapytania przez detale, których sam nie nazwiesz, bo patrzysz na nią za często. Świeże, uporządkowane spojrzenie z zewnątrz, z priorytetami i gotowymi poprawkami, jest tańsze przed startem niż łatanie wizerunku po nim.
Podeślij mi adres swojej strony. Odeślę kilka zdań o tym, czy warto robić pełny audyt, czy wystarczą drobne poprawki.
Audyt UX to uporządkowany przegląd strony pod kątem tego, jak korzysta z niej użytkownik, a nie tego, czy podoba się właścicielowi. W przypadku Meritoros oznaczało to przejście całej strony w dwóch rolach (klient z polecenia i użytkownik z wyszukiwarki), na desktopie i telefonie, oraz spisanie 23 stron uwag. Każda uwaga ma zrzut z zaznaczonym miejscem, opis co zmienić, powód i priorytet. Różnica wobec luźnej opinii polega na metodzie i na tym, że wynik da się od razu wdrożyć, bo jest rozpisany na konkretne poprawki w kolejności.
Układ i rytm sekcji, odstępy, wyrównania i proporcje elementów, czytelność i hierarchię treści, nawigację oraz to, jak strona prowadzi użytkownika do kontaktu, a także zachowanie całości na telefonie. W audycie Meritoros doszły do tego kwestie dostępności (kontrast) i sprzedażowe (widoczność kalkulatora wyceny), bo z założeń wynikało, że klienci najpierw pytają o cenę. Audyt patrzy więc jednocześnie na wygodę użytkownika i na to, czy strona realizuje cel biznesowy, którym jest zapytanie ofertowe.
To system, który zamienia długą listę uwag w plan działania. A to rzeczy pilne, do poprawy przed publikacją, na przykład zbyt niski kontrast czy niedokończone przyciski. B to sprawy ważne, ale możliwe do poprawy tuż po starcie, głównie spójność systemu i proporcje. C to drobiazgi kosmetyczne, które warto zrobić przy okazji. Dzięki temu klient nie musi zgadywać, od czego zacząć, ani poprawiać wszystkiego naraz.
Kontrast. Przyciski i zielone boksy miały wartość 2,20:1 przy zalecanym minimum 4:1, co utrudnia odczytanie treści, zwłaszcza osobom starszym, a takich w grupie docelowej biura rachunkowego jest sporo. To był jedyny problem oznaczony jako pilny w kilku miejscach naraz, bo dotyczy jednocześnie wygody, wizerunku i formalnego ryzyka związanego z dostępnością. Reszta uwag to w większości pojedyncze niespójności wykonania.
Najwięcej daje audyt przed publikacją, tak jak w przypadku Meritoros. Wyłapane wtedy błędy poprawia się w spokoju, zanim zobaczą je klienci, a część uwag (jak ucięty nagłówek na telefonie czy przyciski prowadzące donikąd) to rzeczy, które na żywej stronie od razu psują pierwsze wrażenie. Audyt po starcie też ma sens, zwłaszcza gdy strona nie generuje spodziewanej liczby zapytań, ale wtedy poprawki wchodzą już na oczach użytkowników.
Kontakt
Architektura marki nastawiona na wynik. Startuj mądrze lub rośnij szybciej.
Tomasz Łakomiak
Partner wizerunku marki
Mam już Twoją wiadomość. Odpowiem tak szybko, jak tylko będę mógł.
