Partner wizerunku marki
Przestań zgadywać, dlaczego klienci odchodzą. Design oparty na danych prowadzi ich prosto do decyzji zakupowej.
Oferta
Cztery konkretne ścieżki rozwoju dla firm.
Wchodzę w Twój biznes jak pierwszy, najbardziej wymagający klient. Sprawdzam ścieżki zakupu, spójność wizualną i błędy UX.
Dla kogo:
Masz stronę i produkt, ale sprzedaż od miesięcy stoi w miejscu.
Korzyść:
Dostajesz pełną listę błędów i gotowy plan naprawy. Zero zgadywania.
Skracam dystans między Twoim produktem a klientem. Buduję spójny wizerunek, który mówi językiem odbiorcy i naturalnie buduje zaufanie.
Dla kogo:
Firmy, których wizerunek nie nadąża za jakością produktu lub usług.
Korzyść:
Zyskujesz pozycję premium i możesz podnieść ceny bez utraty klientów.
Projektuję interfejsy, które prowadzą klienta prosto do celu. Zamieniam chaos wizualny w narzędzie sprzedaży, które realnie pracuje na wynik.
Dla kogo:
Firmy, dla których liczy się zaufanie od pierwszego kontaktu.
Korzyść:
Interfejs, który skraca drogę do decyzji i zmniejsza koszt pozyskania klienta.
Projektuję sklepy, w których proces zakupu jest płynny i niemal niewidoczny. Pracuję na psychologii sprzedaży, zaufaniu i konwersji.
Dla kogo:
Marki, które wiedzą, że standardowy szablon to dziś za mało, by wygrywać.
Korzyść:
Wyższa wartość koszyka i konwersja. Sklep staje się najlepszym handlowcem.
Case study
Zobacz, jak design realnie zmienia liczby moich klientów.
Strategia, identyfikacja i sklep z panelem personalizacji.
Problem:
Rynek nadruków konkuruje tylko ceną, a personalizację kupuje się w ciemno.
Rozwiązanie:
Marka zbudowana na więzi i panel, który pokazuje projekt przed realizacją.
Wynik:
Kompletna marka i działający sklep: zamówienie w 3 krokach, akceptacja projektu w 48 h.
Nowe UI: 12 widoków, czytelniejsze artykuły i format stories.
Problem:
Nieczytelne artykuły i brak powodu, żeby wracać codziennie.
Rozwiązanie:
Nowa typografia, przebudowana nawigacja i stories z najpilniejszymi materiałami.
Wynik:
12 widoków i 3 nowe funkcje, w tym powierzchnia reklamowa dla wydawcy.
Nowe karty produktu i prostsza ścieżka zakupu.
Problem:
Niska wartość koszyka i słaba konwersja na telefonach.
Rozwiązanie:
Nowe karty produktu, czytelne CTA i krótszy mobilny checkout.
Wynik:
Wyższy AOV i lepsza konwersja mobilna przy krótszej ścieżce zakupu.
Dlaczego ja
Wchodzę w Twój biznes jak pierwszy klient i wyłapuję błędy, które kosztują Cię realne pieniądze.
Łączę twardy audyt UX z brandingiem budującym autorytet i projektowaniem e-commerce, które po prostu sprzedaje. Pracuję świadomie i wykorzystuję AI tam, gdzie daje przewagę – nie tam, gdzie tylko robi szum.
Proces
Zero stresu, same konkrety.
Analizuję Twoje obecne zasoby i wskazuję błędy, które blokują sprzedaż. Nie projektuję w ciemno. Najpierw sprawdzam, co wymaga naprawy.
Ustalamy kierunek, który zbuduje Twój autorytet. Łączę potrzeby Twojego biznesu z psychologią zachowań klienta, by design miał jasny cel.
Projektuję branding, stronę lub e-commerce. Wykorzystuję technologię i AI, by dostarczyć narzędzia, które są szybkie, nowoczesne i skuteczne.
FAQ
Bez ogólników. Konkretne odpowiedzi na pytania o audyt, strategię i skuteczne wdrożenie marki.
Nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie?
Design to nie wydatek na estetykę, ale dźwignia finansowa. Dobry projekt rozwiązuje problemy, które bezpośrednio drenują Twój budżet marketingowy.
Co zmieniam, by podnieść rentowność:
Wynik
Twoja strona zmienia się z pozycji kosztowej w aktywo, które uwiarygadnia Twoją ofertę i przyciąga klientów o większym budżecie.
Systemy AI i wyszukiwarki nie oceniają tylko estetyki – analizują strukturę, czytelność i to, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z treścią. Dobry design to fundament współczesnego SEO.
CO PROJEKTUJĘ POD KĄTEM WIDOCZNOŚCI:
Wynik
Zyskujesz projekt, który buduje Twój autorytet nie tylko w oczach klientów, ale i algorytmów, sprawiając, że Twoja marka jest łatwiejsza do odnalezienia i polecenia.
Projektuję z myślą o technologii, mimo że sam nie piszę kodu. Moim zadaniem jest dostarczenie programiście instrukcji, która wyklucza domysły i błędy interpretacyjne.
CO OTRZYMUJESZ:
Wynik
Oszczędzasz czas i budżet na poprawkach. Programista dostaje kompletną mapę drogową, co drastycznie przyspiesza start Twojej nowej strony.
Czas to koszt, dlatego działam procesowo. Termin zależy od skomplikowania struktury, ale zawsze opiera się na twardym harmonogramie, który eliminuje przestoje.
DYNAMIKA WSPÓŁPRACY:
Wynik
Skrócony czas wprowadzenia marki na rynek, co pozwala Ci szybciej budować autorytet i unikać strat wynikających z nieefektywnej strony.
W agencji Twój projekt to jeden z wielu numerów w arkuszu. U mnie płacisz za bezpośrednią ekspertyzę i konkretne godziny pracy, a nie za agencyjną nadbudowę i biuro.
KLUCZOWE PRZEWAGI:
Wynik
Zyskujesz jakość premium i pełne skupienie na Twoim biznesie, przy zachowaniu dynamiki, której agencje nie są w stanie zapewnić.
Blog
Analizy procesów i psychologia sprzedaży. Dowiedz się, jak budować rynkową przewagę marki.
Sprawdź, co wpływa na koszt projektu strony internetowej i jakie informacje są potrzebne do przygotowania dokładnej wyceny.
Klient ucieka w ułamku sekundy. Co odstrasza go od zakupu?
Poznaj główne przyczyny porzucania koszyków i sprawdź, jak optymalizuję interfejsy, aby skutecznie ratować sprzedaż.
Kontakt
Architektura marki nastawiona na wynik. Startuj mądrze lub rośnij szybciej.
Tomasz Łakomiak
Partner wizerunku marki
Mam już Twoją wiadomość. Odpowiem tak szybko, jak tylko będę mógł.
Kubson był w okolicy znany jako sklep z laptopami, choć realnie zajmuje się też naprawą i serwisem komputerów. Klient chciał, żeby ludzie zaczęli go kojarzyć również z usługą, i wejść z nią także do firm. Zaprojektowałem stronę, która przesuwa markę ze sprzedaży sprzętu na lokalny serwis IT i buduje zaufanie potrzebne, gdy ktoś ma oddać Ci swój komputer.
Zobacz projekt na żywo
Przejdź na: kubsonit.com
Kubson miał realny serwis, ale w głowach klientów był sklepem z laptopami. To częsta pułapka lokalnego fachowca: usługa istnieje, tylko nikt po nią nie przychodzi, bo nikt nie wie, że jest. Strona miała więc zrobić dwie rzeczy naraz. Poszerzyć postrzeganie marki ze sprzedaży na naprawę i wsparcie, a przy okazji otworzyć drzwi do nowej grupy odbiorców, czyli firm, które potrzebują stałego wsparcia IT.
Lokalny fachowiec nie wygrywa najniższą ceną, tylko pewnością, że wie, komu klient oddaje sprzęt. Strona ma tę pewność budować, zanim ktoś podniesie telefon.
Zamiast jednego hasła o naprawie rozpisałem usługi na pięć czytelnych obszarów: laptopy, komputery stacjonarne, systemy i bezpieczeństwo, dane i sieci oraz wsparcie dla firm. Każdy obszar ma konkretne pozycje, od reinstalacji Windows i macOS po konfigurację sieci czy monitoring. Dzięki temu odwiedzający od razu widzi, że Kubson robi znacznie więcej niż sprzedaje laptopy, i że jednym zleceniem może załatwić różne sprawy w jednym miejscu.
Oddanie komputerowi obcej osobie jest stresujące, bo w środku są zdjęcia, dokumenty i hasła. Sekcja "Comment ça fonctionne" rozkłada współpracę na trzy jasne kroki: kontakt i diagnoza, interwencja dopiero po zgodzie klienta, odbiór sprzętu z gwarancją. Do tego doszły powody, dla których warto zaufać: gwarancja na naprawy, lokalność i obsługa zarówno Windows, jak i Apple. To wszystko odpowiada na ciche pytanie klienta, czyli "co się stanie z moim sprzętem i danymi".
Największą przewagą Kubsona jest to, że działa blisko. Na stronie głównej mapa pokazuje strefę interwencji: Roosdaal, Ninove, Gooik, Lennik, Ternat, Dilbeek i okoliczne gminy, z przyciskiem do wyznaczenia trasy. Zamiast bezosobowej infolinii klient dostaje sygnał, że rozmawia z fachowcem z sąsiedztwa, który przyjmie sprzęt bez pośredników. Lokalność, która w opisie brzmi jak ograniczenie, na mapie staje się argumentem sprzedażowym.
Żeby Kubson mógł wyjść poza klienta prywatnego, firmy dostały własną ścieżkę: sekcję "Solutions pour les entreprises" i osobną podstronę. Język jest tam inny, mówi o ciągłości działania, bezpieczeństwie i wsparciu dopasowanym do wielkości firmy, bez technicznego żargonu. Właściciel małej firmy czytający stronę widzi, że jest traktowany inaczej niż osoba z jednym zepsutym laptopem, i że ktoś rozumie jego stawkę.
Kubson pokazuje typową sytuację lokalnej firmy: robisz kilka rzeczy, a rynek kojarzy Cię z jedną. Strona jest najtańszym miejscem, żeby to odkręcić, pod warunkiem że nie wrzuca wszystkiego na jedną kupę, tylko układa usługi tak, żeby każda grupa klientów znalazła swoją. Zacznij od jednego pytania: z czym kojarzą Cię dziś, a z czym chcesz, żeby kojarzyli za rok.
Napisz mi, z czym klienci kojarzą Cię dzisiaj, a z czym chcesz, żeby kojarzyli. Podpowiem, które sekcje strony muszą to zmienić.
Na zaprojektowaniu strony na 11 podstron dla lokalnego serwisu komputerowego z Roosdaal w Belgii. Głównym celem było przepozycjonowanie: firma znana jako sklep z laptopami chciała, żeby klienci kojarzyli ją też z naprawą, serwisem i wsparciem IT, oraz żeby mogła obsługiwać nie tylko osoby prywatne, ale i firmy. Zaprojektowałem układ i wygląd całej strony, od strony głównej z ofertą usług, przez proces współpracy, strefę działania na mapie, realizacje i FAQ, po osobną ścieżkę dla klientów firmowych.
Przez uporządkowane pokazanie pełnej szerokości usług. Zamiast jednego ogólnego hasła strona rozbija ofertę na pięć obszarów (laptopy, komputery stacjonarne, systemy i bezpieczeństwo, dane i sieci, wsparcie dla firm), a każdy ma konkretne pozycje. Odwiedzający od pierwszego ekranu widzi, że Kubson to serwis rozwiązujący realne problemy, a nie tylko punkt sprzedaży sprzętu. Hasło strony głównej mówi wprost o usłudze serwisowej w regionie.
Bo dla lokalnego fachowca bliskość to największa przewaga, a mapa zamienia ją w konkret. Pokazuje, że Kubson obsługuje Roosdaal i okoliczne gminy, i daje klientowi poczucie, że trafi na kogoś z sąsiedztwa, kto przyjmie sprzęt bez pośredników. Mapa z przyciskiem wyznaczenia trasy działa też praktycznie, bo ułatwia dojazd, i wizerunkowo, bo buduje obraz dostępnego, miejscowego serwisu zamiast anonimowej firmy.
Kilkoma elementami naraz. Sekcja procesu rozkłada współpracę na trzy kroki, więc klient wie, że interwencja następuje dopiero po jego zgodzie i z gwarancją na naprawę. Osobna część o powodach do zaufania podkreśla gwarancję, lokalność oraz obsługę i Windows, i Apple. Całość odpowiada na najczęstszą obawę klienta, czyli co stanie się z jego sprzętem i danymi. Ta warstwa jest w usłudze serwisowej ważniejsza niż estetyka, bo klient powierza fachowcowi rzecz osobistą.
Tak, firmy mają na stronie własną ścieżkę: sekcję na stronie głównej i osobną podstronę poświęconą wsparciu dla przedsiębiorstw. Komunikacja jest tam prowadzona innym językiem niż do klienta prywatnego, mówi o ciągłości działania, bezpieczeństwie i wsparciu dopasowanym do wielkości firmy, bez zbędnego żargonu. Dzięki temu Kubson mógł poszerzyć działalność o stałą obsługę firm, nie tracąc czytelności dla osób prywatnych.
Kontakt
Architektura marki nastawiona na wynik. Startuj mądrze lub rośnij szybciej.
Tomasz Łakomiak
Partner wizerunku marki
Mam już Twoją wiadomość. Odpowiem tak szybko, jak tylko będę mógł.
